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杜绝医闹关键在于引导理性维权

舒锐
【字体: 】【2014/4/18】 【编辑/来源 李向群】 【阅读: 次】 【关 闭
3月10日上午,全国人大北京代表团分组审议会上,全国人大代表、北京大学第三医院大外科主任刘忠军表示,医疗纠纷不应该成为伤医害医借口。他建议,如同火车站、机场这样的场所一样,也把医院纳入公共场所治安管理范围。(3月11日《京华时报》)

  事实上,医院本就属于公共场所治安管理范围。在治安管理处罚法上,扰乱医院秩序,致使医疗不能正常进行,尚未造成严重损失的,和扰乱车站等公共场所秩序一样,都属于扰乱公共秩序行为,将受到罚款或拘留行政处罚。如果造成严重损失的,更将涉嫌刑事犯罪。可见,法律对医院的保护本不亚于火车站、机场等场所。

  医疗纠纷和医闹本是两个有联系但彼此独立的法律关系。从严格法律意义上,不管医闹者、伤医杀医者是否占理,只要他们采取非法的极端方式,哪怕是出于维权初衷,也需要因干扰正常公共秩序,妨碍其他病人看病,首先应当受到行政强制措施被带离、被控制,并接受法律制裁。

  然而,遗憾的是,现实中,解决问题的顺序刚好相反。只要一出现医闹,旁观者就对医院进行“有罪推定”,院方也往往自觉理亏,甚至有些院领导为了不给仕途带来影响,与医闹者签订“城下之盟”,医院在无过错情况下仍给予赔付屡见不鲜,形成了“大闹大赔,不闹不赔”的尴尬局面。

  因此,杜绝医闹最首先要做到的就是严格依照法律对医闹零容忍。但更重要的在于,院方需要透明、公正、负责任地防范、化解纠纷,让患者权利能够以看得到方式实现,进而引导患者理性维权。

  目前,医疗纠纷化解手段略显滞后、单一。院方时常只有在医闹发生后才被动地引起重视。有必要将医疗纠纷化解机制贯彻医疗行为全过程。对患者拥有的各项权利予以总结、公示,从患者进入医院那刻起,就让他们感受到医院对其权利的保护、敬重。在治疗过程中,做好相关风险告知工作,充分保障患者知情权、选择权。建立起纠纷隐患排查机制,对可能产生医疗纠纷的医例,由医生主动汇总给院方,设立专门部门做好说明、回访、跟进工作,邀请第三方及时介入,必要时先行赔偿。

  只有严格执法与良性医疗纠纷化解机制两只手都硬起来,才能重建医患信任,让患者选择以理性方式维护自身权利,根治医闹。

来源: 法制日报——法制网

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